【課程簡(jiǎn)介】
目前家政專業(yè)服務(wù)市場(chǎng)迅猛發(fā)展,聘請(qǐng)家政職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)行早期的科學(xué)喂養(yǎng),逐漸成為一個(gè)熱門職業(yè)領(lǐng)域,來為廣大嬰幼兒家庭提供專業(yè)的服務(wù),依據(jù)廣大家政管理者的實(shí)踐,需要不斷完善課程體系,提供更好的培訓(xùn)服務(wù)平臺(tái),為中庭服務(wù)業(yè)的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
在激烈的家政行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,家政經(jīng)理人應(yīng)在學(xué)會(huì)贏得同事的擁護(hù)、學(xué)會(huì)贏得組織的信任和做出一定的效績(jī)的同時(shí),還要在明晰企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、合理構(gòu)建協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)、科學(xué)運(yùn)作家政公司等方面努力,堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際為原則,不斷提高自身能力,實(shí)現(xiàn)新的跨越。
【培訓(xùn)內(nèi)容】
部分 基礎(chǔ)理論知識(shí)32個(gè)課時(shí)
篇 家政企業(yè)概述
章:基本概念
第二章:現(xiàn)代家庭
第三章:現(xiàn)代家政
第四章:現(xiàn)代家政三類群體特征(重點(diǎn))
第五章:國(guó)外家政行業(yè)現(xiàn)狀
第六章:社會(huì)需求與家政行業(yè)的發(fā)展
第七章:家政公司的業(yè)務(wù)及經(jīng)營(yíng)模式(重點(diǎn))
第八章:家政職業(yè)心態(tài)與從事家政工作的必要準(zhǔn)備
第九章:家政企業(yè)的設(shè)立
第二篇 家政職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)道德與基本素養(yǎng)
章 家政職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)道德
第二章 家政職業(yè)經(jīng)理人的角色和素養(yǎng)
第三章 家政職業(yè)經(jīng)理人的地位與作用
第四章 家政職業(yè)經(jīng)理人的薪酬激烈與績(jī)效評(píng)價(jià)(難點(diǎn))
第五章 家政職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練
第六章 家政職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)生涯拓展(重點(diǎn))
第三篇 政策及相關(guān)法律法規(guī)
章 勞動(dòng)合同與勞動(dòng)法常識(shí)
第二章 婦女兒童權(quán)益保護(hù)法常識(shí)
第三章 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法常識(shí)
第四章 食品衛(wèi)生法律常規(guī)
第五章 家政企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)防范
第六章 發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)促進(jìn)就業(yè)再就業(yè)法規(guī)政策與文獻(xiàn)
首期人社部cettic家政職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)
【培養(yǎng)等級(jí)】
本崗位培訓(xùn)項(xiàng)目分為三級(jí):1、家政職業(yè)經(jīng)理人 2、家政職業(yè)經(jīng)理人 3、家政職業(yè)經(jīng)理人-總裁。
【上課時(shí)間】
學(xué)習(xí)時(shí)間:7-15天制 隨到隨學(xué) 上午:9:00-12:00,下午:14:00-17:00
學(xué)習(xí)條件: *拿證 包食宿 包安排工作 包復(fù)讀
【適合人群】
家政專業(yè)服務(wù)企業(yè)管理者、管理人員;家政企業(yè)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理,企業(yè)管理人員;大中型家政企業(yè)中層以上核心管理人員和極具上升潛力的管理骨干;非管理專業(yè)從事家政企業(yè)管理,需要系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理知識(shí)和技能的家政企業(yè)的管理者。
【就業(yè)前景】
職業(yè)前景:家政職業(yè)經(jīng)理人需要掌握家政行業(yè)的職業(yè)道德與基本素養(yǎng),考慮家政行業(yè)現(xiàn)狀及家庭服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì),家政職業(yè)經(jīng)理人需掌握的職業(yè)技能:行業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工具使用;人力資源體系;市場(chǎng)分析及對(duì)策等營(yíng)銷管理;行業(yè)法律問題及**;如何利用網(wǎng)絡(luò)低成本推廣企業(yè);家庭服務(wù)加盟連鎖店的運(yùn)營(yíng);品牌建設(shè)與團(tuán)隊(duì)建設(shè);家庭服務(wù)產(chǎn)品的多元化;為客戶提供增值服務(wù)等等。
就業(yè)方向:家政公司店長(zhǎng),家政服務(wù)公司中層管理崗位、物業(yè)管理公司、社區(qū)服務(wù)中心等。
【學(xué)校簡(jiǎn)介】
旭日家政成立于深圳市經(jīng)濟(jì)特別行政區(qū),是一家專業(yè)的家政服務(wù)機(jī)構(gòu),創(chuàng)建于2016年,是深圳市家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員單位。本公司是一家專業(yè)從事母嬰生活護(hù)理,家政培訓(xùn),鐘點(diǎn)服務(wù),育嬰服務(wù),醫(yī)院陪護(hù),家教,保潔等服務(wù)的公司。我們公司擁有合作員工1000多位,并且我們秉承著以服務(wù)為本,客戶至上的服務(wù)宗旨,對(duì)每一個(gè)客戶都會(huì)做到無微不至的服務(wù),并采取回訪制度聽取客戶的意見來完善自己的服務(wù)過程中的不足之處。
我們公司**:我們的員工都經(jīng)過崗前培訓(xùn),崗前體檢,因?yàn)閮?yōu)質(zhì)的服務(wù)是我們的立足之本。
我們的經(jīng)營(yíng)理念就是:爭(zhēng)取一個(gè)客戶不容易,失去一個(gè)客戶很簡(jiǎn)單。
我們的服務(wù)理念就是:自信、誠信、用心、速度、技巧、專業(yè)。
選擇我們的理由:全程保險(xiǎn)、服務(wù)無憂,免除您雇傭服務(wù)員的后顧之憂。
服務(wù)至上 客戶至上 你的滿意 我們永遠(yuǎn)的追求
【教學(xué)環(huán)境】
【關(guān)于證書】
培訓(xùn)考核合格者,由人力資源和社會(huì)**部中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心頒發(fā)“家政職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)培訓(xùn)合格證書”;該證書在人社部“中國(guó)職業(yè)培訓(xùn)與技能鑒定服務(wù) 網(wǎng)”查詢,全國(guó)有效,可出國(guó)使用。該證書可作為人社部、商務(wù)部、財(cái)政部家政服務(wù)工程驗(yàn)收“職業(yè)職業(yè)經(jīng)理人證書”的憑證。證書分“家政職業(yè)經(jīng)理人”“家 政職業(yè)經(jīng)理人”“家庭服務(wù)企業(yè)總裁”三個(gè)級(jí)別