蘇州電商天貓?zhí)詫毜赇佭\(yùn)營(yíng)精英培訓(xùn)班

【培訓(xùn)方向】

淘寶天貓商城運(yùn)營(yíng)總監(jiān)。

【培訓(xùn)目的】

好技能-好學(xué)歷-好生活。

【課程內(nèi)容】

第 一階段：

1、申請(qǐng)店鋪：

淘寶個(gè)人店鋪申請(qǐng)；

淘寶企業(yè)店鋪申請(qǐng)；

個(gè)人支付寶企業(yè)支付寶申請(qǐng)；

天貓店鋪申請(qǐng)；

新手賣(mài)家防騙指南；

淘寶天貓專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)釋義。

2、了解規(guī)則：

規(guī)則學(xué)習(xí)的重要性；

觸碰規(guī)則處罰細(xì)則；

虛假交易規(guī)則解讀；

描述不符規(guī)則解讀；

不當(dāng)使用他人權(quán)力規(guī)則解讀；

嚴(yán)重違規(guī)規(guī)則解讀；

被處罰之后的申訴。

3、店鋪裝修：

店鋪裝修風(fēng)格定調(diào)；

行業(yè)對(duì)應(yīng)色系搭配；

主頁(yè)版面制定；

了解產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)；

產(chǎn)品主圖設(shè)計(jì)注意事項(xiàng)；

產(chǎn)品詳情頁(yè)設(shè)計(jì)。

4、后臺(tái)操作學(xué)習(xí)：

新店應(yīng)用服務(wù)訂購(gòu)詳解；

交易管理模塊；

物流管理模塊；

寶貝管理模塊；

店鋪管理模塊；

營(yíng)銷(xiāo)中心模塊；

其他模塊。

5、市場(chǎng)分析：

為什么要做市場(chǎng)分析？

市場(chǎng)分析專(zhuān)業(yè)版標(biāo)準(zhǔn)版內(nèi)容學(xué)習(xí)；

規(guī)格價(jià)格分析；

找到類(lèi)目競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做競(jìng)品分析。

6、金 牌客服：

客服的重要性；

客服必備的基本素質(zhì)；

客服必備的硬性技能；

售前客服銷(xiāo)售的話(huà)術(shù)整理；

千牛自動(dòng)回復(fù)設(shè)置；

子賬號(hào)管理與分流；

評(píng)價(jià)回復(fù)操作與話(huà)術(shù)；

售中問(wèn)題常見(jiàn)與解決；

售后問(wèn)題處理中差評(píng)；

客服績(jī)效與團(tuán)隊(duì)管理。

7、發(fā)布優(yōu)質(zhì)寶貝：

組成一個(gè)寶貝的模塊有哪些？

找到準(zhǔn)確的類(lèi)目；

準(zhǔn)備好新品的寶貝標(biāo)題；

完整詳細(xì)的寶貝屬性的重要性；

寶貝主圖的布局技巧與要求；

價(jià)格庫(kù)存的設(shè)置技巧；

詳情頁(yè)以及手機(jī)端詳情頁(yè)的布局；

其他注意事項(xiàng)如運(yùn)費(fèi)模板、櫥窗推薦等。

8、店內(nèi)數(shù)據(jù)分析：

生意參謀后臺(tái)熟悉；

店鋪流量和行業(yè)流量對(duì)比圖；

店鋪流量來(lái)源分析；

單品數(shù)據(jù)分析。

9、標(biāo)題優(yōu)化：

標(biāo)題的組成；

至少5種方法的找關(guān)鍵詞渠道；

分析關(guān)鍵詞的好與壞；

利用找到的關(guān)鍵詞組合一個(gè)標(biāo)題；

不能觸犯淘寶規(guī)則的關(guān)鍵詞；

標(biāo)題的后續(xù)優(yōu)化技巧。

10、免費(fèi)流量提升：

淘寶搜索引擎機(jī)制；

櫥窗推薦、上下架時(shí)間優(yōu)化；

店鋪新鮮血液引流加權(quán)。

11、直通車(chē)基本知識(shí)：

初始直通車(chē)；

直通車(chē)的PC和移動(dòng)推廣展位；

直通車(chē)數(shù)據(jù)相關(guān)縮寫(xiě)的介紹；

直通車(chē)數(shù)據(jù)計(jì)算公式；

直通車(chē)的三要素創(chuàng)意圖、關(guān)鍵詞、出價(jià)；

直通車(chē)后臺(tái)的初步介紹。

12、直通車(chē)標(biāo)準(zhǔn)推廣計(jì)劃：

新建一個(gè)單品推廣計(jì)劃；

直通車(chē)標(biāo)題、創(chuàng)意圖、關(guān)鍵詞的添加；

日限額、投放平臺(tái)、投放時(shí)間、投放地域的設(shè)置。

13、定向推廣計(jì)劃：

精選人群的設(shè)置與提升；

定向推廣的設(shè)置與提升；

直通車(chē)流量解析工具使用；

賬戶(hù)記錄操作記錄咨詢(xún)。

14、案例分析：

從理論到實(shí)踐，從實(shí)際出發(fā)更能說(shuō)明問(wèn)題。

第二階段：

1、生意參謀：

層級(jí)的定義；

層級(jí)對(duì)店鋪的影響；

根據(jù)生意參謀判斷產(chǎn)品推廣費(fèi)用；

客單價(jià)對(duì)產(chǎn)品的影響；

每日每月的總成交價(jià)對(duì)產(chǎn)品的影響。

2、開(kāi)好直通車(chē)：

直通車(chē)數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)判的三要素（質(zhì)量分、ppc、roi）；

影響質(zhì)量得分的三要素；

提高質(zhì)量得分的方法；

關(guān)鍵詞好壞解析依據(jù)；

根據(jù)數(shù)據(jù)報(bào)表優(yōu)化計(jì)劃。

3、淘寶客：

淘寶客的介紹；

淘寶客的開(kāi)通要求與條件；

買(mǎi)家也可以用淘寶客省錢(qián)；

基礎(chǔ)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的開(kāi)通；

淘寶客官方活動(dòng)報(bào)名；

內(nèi)部招募淘寶客管理。

4、運(yùn)營(yíng)崗位的作用與職責(zé)：

（1）店鋪設(shè)計(jì)：

主頁(yè)版面風(fēng)格的確定；

主圖的制定；

詳情頁(yè)的制定。

（2）數(shù)據(jù)的把控：

店鋪數(shù)據(jù)；

生意參謀數(shù)據(jù)分析；

直通車(chē)分析。

5、產(chǎn)品：

知道產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)；

了解產(chǎn)品的利潤(rùn)點(diǎn)和宣傳點(diǎn)；

商家對(duì)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)（為什么選我們）。

6、產(chǎn)品周邊生態(tài)搭建：

什么是產(chǎn)品生態(tài)；

生態(tài)對(duì)產(chǎn)品的影響；

怎么建立好生態(tài)；

建立生態(tài)的途徑。

7、爆款：

打造爆款的前提準(zhǔn)備工作；

爆款的影響因素；

打造爆款前期中期和后期維護(hù)。

【招生對(duì)象】

想要更好地、更有效地在淘寶天貓開(kāi)店、想要做出好成績(jī)的、有志向的人員。

【教學(xué)環(huán)境】

【課程安排】

課時(shí)周期：共112課時(shí)（45分鐘/課時(shí)）、平日班1個(gè)月；業(yè)余制2個(gè)月左右。

學(xué)習(xí)費(fèi)用：5880元；如果只學(xué)習(xí)第二階段課時(shí)48課時(shí)費(fèi)用3880元。

【學(xué)校介紹】

蘇州市英豪職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校是經(jīng)蘇州市政府部門(mén)批準(zhǔn)成立，優(yōu)越的地理位置、濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，幽雅的學(xué)習(xí)環(huán)境，是莘莘學(xué)子潛心學(xué)習(xí)的理想場(chǎng)所。學(xué)校堅(jiān)持“以人為本，發(fā)展職業(yè)教育，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)”的辦學(xué)宗旨，奉行“就業(yè)為導(dǎo)向，質(zhì)量求生存，特色謀發(fā)展”，的辦學(xué)理念，以“開(kāi)放式、多途徑、全方位”的教學(xué)模式，以“學(xué)科的多元化、項(xiàng)目的精品化、環(huán)境的宜人化”為總體目標(biāo)，與上海、南京、蘇州等知名高校和企業(yè)單位建立了長(zhǎng)期、廣泛、密切的教育戰(zhàn)略合作關(guān)系，培養(yǎng)國(guó)家和社會(huì)所需的復(fù)合型人才。目前，學(xué)校開(kāi)設(shè)的培訓(xùn)項(xiàng)目主要有：高薪職業(yè)類(lèi)；職業(yè)資格等級(jí)類(lèi)；財(cái)會(huì)類(lèi)、外語(yǔ)類(lèi)、計(jì)算機(jī)設(shè)計(jì)【網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)，室內(nèi)設(shè)計(jì)，平面設(shè)計(jì)，機(jī)械模具，影視后期，淘寶美工，商務(wù)文秘，商業(yè)插畫(huà)，等級(jí)考試】類(lèi)等項(xiàng)目。

【上課現(xiàn)場(chǎng)】

【辦學(xué)優(yōu)勢(shì)】

1、正規(guī)資質(zhì)：學(xué)校信譽(yù)有**；

2、權(quán)威證書(shū)：求職晉升有**；

3、教學(xué)監(jiān)控：PPHA閉環(huán)學(xué)習(xí)系統(tǒng)；

4、免費(fèi)重修：不用擔(dān)心學(xué)不會(huì)；

5、簽約就業(yè)：入學(xué)即簽就業(yè)協(xié)議。

【師資力量】

周春龍

資深網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)講師、計(jì)算機(jī)總監(jiān)級(jí)講師。

精通網(wǎng)頁(yè)制作軟件及網(wǎng)站開(kāi)發(fā)語(yǔ)言，七年網(wǎng)頁(yè)前端美工設(shè)計(jì)，動(dòng)態(tài)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，擁有成熟的網(wǎng)站開(kāi)發(fā)技巧，并使教學(xué)與實(shí)際工作接軌。曾為上海范博口腔醫(yī)院、上海耀達(dá)電器有限公司、上海英豪教育進(jìn)修學(xué)院、上海惠普總公司、上海聚焦網(wǎng)等多家機(jī)構(gòu)網(wǎng)站提供技術(shù)開(kāi)發(fā)支持。

主講課程：

XHTML+CSS，HTML5+CSS3.0，JavaScript腳本開(kāi)發(fā)，JQ框架，ajax，動(dòng)態(tài)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)（C#，ASP.NET，SQL數(shù)據(jù)庫(kù)，ADO.NET），全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試（C語(yǔ)言）。

授課風(fēng)格：

擅于與學(xué)院互動(dòng)交流，授課精辟透徹、將理論與實(shí)際相結(jié)合，因材施教專(zhuān)注于引導(dǎo)學(xué)生思路，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)戰(zhàn)能力。

商玖興

資深計(jì)算機(jī)講師。

17年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，主攻商務(wù)辦公、會(huì)計(jì)初級(jí)職稱(chēng)課程，教學(xué)中資歷深厚，理論講解詳略得當(dāng)，操作指導(dǎo)實(shí)用全面，幫助學(xué)員以?xún)?yōu)異的成績(jī)順利結(jié)業(yè)并找到滿(mǎn)意的工作。深入淺出，風(fēng)趣幽默的教學(xué)風(fēng)格使其有著優(yōu)良的口碑，深受學(xué)員們的喜愛(ài)與信任，可以說(shuō)是學(xué)員的良師益友。

主講課程：

office辦公課程（word、excel、ppt）、會(huì)計(jì)初級(jí)職稱(chēng)。

授課風(fēng)格：

詼諧幽默，循偱善誘。

【學(xué)員風(fēng)采】