上海地平線培訓

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上?;ヂ?lián)網(wǎng)創(chuàng)新思維與服務營銷之道考察研修班

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信譽值

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  • (81-90)良好信譽積累,可持續(xù)信賴
  • (91-100)充分信譽積累,推薦報讀

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2019.02.24 徐*士 139*****906 咨詢了 開課校區(qū)
2019.02.23 熊*姐 137*****069 咨詢了 開班時間
2019.02.23 金*英 137*****835 咨詢了 開班時間
2019.02.22 胡*士 150*****043 咨詢了 招生對象
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2019.02.17 宋*士 159*****719 咨詢了 開班時間
2019.02.17 禮*生 173*****213 咨詢了 招生對象
2019.02.14 呂*耘 137*****184 咨詢了 上課時段
2019.02.13 任*士 130*****074 咨詢了 授課師資
2019.02.10 梁*士 175*****316 咨詢了 上課時段
2019.02.03 管*超 135*****707 咨詢了 招生對象
2019.01.27 黃*士 186*****766 咨詢了 課程費用
2019.01.25 曲*生 136*****355 咨詢了 上課時段
2019.01.13 馬*生 181*****853 咨詢了 上課時段
2019.01.09 武*士 131*****981 咨詢了 開班時間
2019.03.02 荊*士 176*****765 咨詢了 開課校區(qū)
上海互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新思維與服務營銷之道考察研修班

【課程背景】

在互聯(lián)網(wǎng)顛覆勢如破竹的當下:

“互聯(lián)網(wǎng)+“時代,您的行業(yè)會被顛覆嗎?

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代,如何對接您的企業(yè)/崗位?

“互聯(lián)網(wǎng)+”模式如何給您的企業(yè)帶來盈利?

“互聯(lián)網(wǎng)+”如何打造優(yōu)質客戶全流程體驗?

“互聯(lián)網(wǎng)+”,傳統(tǒng)行業(yè)/服務如何轉型創(chuàng)新?

【招生對象】

企業(yè)總經理、副總經理、企業(yè)中、高層管理人員和業(yè)務骨干;自主創(chuàng)業(yè)者

【課程內容】

模塊一:“互聯(lián)網(wǎng)+”時代震撼來襲——你的行業(yè)還會存在嗎?

1.互聯(lián)網(wǎng)時代顛覆案例分析

2.如何重構傳統(tǒng)行業(yè)(渠道顛覆、產品顛覆、產業(yè)鏈顛覆、研發(fā)顛覆盈利模式顛覆、客戶關系顛覆等等)

3.互聯(lián)網(wǎng)思維VS 傳統(tǒng)思維(用戶思維、簡約思維、思維等)

4.一個企業(yè)有沒有潛力,就看它離互聯(lián)網(wǎng)思維有多遠

5.看不到危機是大的危機,如何讓您的產品會說話?

6.粉絲經濟怎么玩?如何引爆口碑?

7.用戶體驗如何落地?如何設計用戶互動項目?

模塊二:“互聯(lián)網(wǎng)+時代”的本質特征

1.用戶消費行為變化趨勢

2.商業(yè)新貴崛起的特征分析

3.把握“互聯(lián)網(wǎng)+時代”的本質特征——六脈神劍

4.把握特征,順勢而為

5.新發(fā)展動態(tài)和案例分析

模塊三:“互聯(lián)網(wǎng)+”和具體行業(yè)/企業(yè)行業(yè)分析

1.行業(yè)分析(雙輪驅動模型)

2.“互聯(lián)網(wǎng)+“用于企業(yè)的技術解析(移動互聯(lián)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、IT技術等)

3.互聯(lián)網(wǎng)+和行業(yè)、企業(yè)融合三大途徑

4.互聯(lián)網(wǎng)時代品牌建設路徑

5.新發(fā)展動態(tài)和案例分析

模塊四:“互聯(lián)網(wǎng)+時代”的創(chuàng)新方法

1.“互聯(lián)網(wǎng)+”時代創(chuàng)新理念

2.“互聯(lián)網(wǎng)+”時代創(chuàng)新方法(111法則)

3.一切生產環(huán)節(jié)均為服務——服務的生命周期

4.服務生命周期各階段應對方法

5.新發(fā)展動態(tài)和案例分析

模塊五:“互聯(lián)網(wǎng)+”時代把握先機——全服務思維

1.用戶思維和需求分析

2.全服務在管理、設計、生產、銷售、售后、客戶關系、品牌建設等環(huán)節(jié)的應用

3.用互聯(lián)網(wǎng)思維重構和優(yōu)化流程

4.新發(fā)展動態(tài)和案例分析

模塊六:創(chuàng)新工作坊——亮出你的方案

1.學員結合學習內容和工作實際,運用培訓專用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新工具,進行“互聯(lián)網(wǎng)+X”方案設計;

2.根據(jù)學員數(shù)量和背景情況,選擇“頭腦風暴”或者“私董會”方式展開。

3.全剖析由培訓師主導的創(chuàng)新方案

4.結合行業(yè)、企業(yè)和崗位,運用互聯(lián)網(wǎng)思維,學員發(fā)布優(yōu)化方案。培訓師全程輔導點評

5.經過修改,終形成《行動計劃》

【課程收益】

1.把握“移動互聯(lián)網(wǎng)時代”特征和趨勢;

2.掌握并運用互聯(lián)網(wǎng)思維突破瓶頸問題;

3.掌握“互聯(lián)網(wǎng)+”本質特征和發(fā)展趨勢;

4.“互聯(lián)網(wǎng)+”如何應用于本行業(yè)/本企業(yè);

5.梳理重建和“互聯(lián)網(wǎng)+”相匹配的服務流程、客戶體驗流程;

6.樹立創(chuàng)新理念,掌握創(chuàng)新方法,并和工作結合形成《行動計劃》。

【教學環(huán)境】

上海地平線培訓教學環(huán)境
上海地平線培訓教學環(huán)境

【課程亮點】

1、參觀知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),通過直觀的視覺沖擊及感受擁抱互聯(lián)網(wǎng)時代的變化;

2、物聯(lián)網(wǎng)協(xié)會副秘書長親自帶您了解前沿的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新思維及新趨勢;

3、創(chuàng)新工作坊,運用培訓專用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新工具,進行“互聯(lián)網(wǎng)+X”方案設計。

【講師介紹】

吳文巍老師

上海地平線培訓網(wǎng)顧問

客戶服務類、銷售類實戰(zhàn)培訓師

上海交通大學工商管理碩士(MBA)

上海物聯(lián)網(wǎng)協(xié)會副秘書長

注冊企業(yè)培訓師

經濟師

業(yè)務師

QC(質量管理)診斷師

中國2010世博會現(xiàn)場服務指導

上海市勞模創(chuàng)新工作室負責人

“逗漿網(wǎng)”(www.doujiangwang.cn)創(chuàng)始人兼CEO

世界五百強企業(yè)首席技師、首席員工、運營管理

中華人民共和國人力和社會**部職業(yè)技能鑒定考評資格

背景介紹:

吳老師擁有18年世界五百強企業(yè)現(xiàn)場客戶服務、銷售、管理運營實務操作、創(chuàng)新方面的豐富經驗。在層面,參與完成眾多國際、國內重大會議和活動的服務和銷售工作;在企業(yè)層面,帶領500強企業(yè)團隊把服務式銷售做到,為企業(yè)獲得良好社會口碑,創(chuàng)造巨大經濟效益。獲得眾多、省部級大獎。曾策劃和推出多項面向市場的創(chuàng)新服務和銷售模式,獲得企業(yè)、社會、客戶的好評,媒體多次宣傳報道。

授課經驗:

吳老師目前仍在負責一家省級政府掛牌的服務創(chuàng)新工作室,聚焦銷售、客戶服務、管理運營、創(chuàng)新創(chuàng)效,涉及行業(yè)廣泛,實戰(zhàn)經驗豐富。通過這一平臺,吳老師和零售、服裝、汽車、餐飲、航空、金融、制造、政府機關、公用事業(yè)、教育等行業(yè)都有深入溝通和合作,能獨立開發(fā)課件,并根據(jù)企業(yè)要求,進行個性化定制,并持續(xù)更新課程,確保培訓質量。培訓師課程研發(fā)能力強,不斷有創(chuàng)新成果和理論涌現(xiàn),獨創(chuàng)出“摩天輪理論”、“音符理論”“天平理論”等眾多新成果。屬于同時具備理論和實戰(zhàn),并有專業(yè)建樹和影響力、融合理論和實戰(zhàn)的專家型講師。

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    • 正規(guī)資質

      所有學校都經過好學校品牌認證,辦學許可證、工商營業(yè)執(zhí)照。

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