上海《危機事件處理與媒體應(yīng)對》課程

【課程背景】

近年來，中國的媒體環(huán)境發(fā)生了巨大變化，形態(tài)日趨多樣，特征日趨復(fù)雜，對公眾輿論的影響、對政府、企業(yè)的監(jiān)督作用都大大加強，越來越多的企業(yè)因媒體曝光或者處理不當(dāng)而損失慘重。

在這樣的環(huán)境下，如何協(xié)調(diào)與政府、公眾以及媒體的關(guān)系；如何在服務(wù)客戶的同時，大限度地降低對社會及其大眾的客觀干擾；如何妥當(dāng)?shù)叵姷恼`解和矛盾，積極有效地應(yīng)對危機；如何正確處理媒體關(guān)系，樹立良好企業(yè)、組織形象，抵御危機……凡此種種，就對市政部門及企業(yè)的發(fā)展具有重要和長遠的意義。

【課程對象】

企業(yè)類：董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門經(jīng)理、公關(guān)部經(jīng)理等

機關(guān)類：辦公室主任 、黨委新聞發(fā)言人等

【課程亮點】

課程框架涵蓋公共演講的相關(guān)理論前沿知識，具有一定的理論高度和學(xué)術(shù)前衛(wèi)性；

教案融合新媒介管理信息，技術(shù)手段生動、實用，操作性強，極易拷貝；

講解方式睿智、幽默，既有學(xué)識的深度，又有實戰(zhàn)的廣度。

【課程大綱】

模塊一、全媒體時代的傳播特性

1. 媒體應(yīng)對在中國興起的背景

2. 媒體執(zhí)政的基本內(nèi)容

3. 媒體應(yīng)對的國際價值

4. 媒體應(yīng)對的國內(nèi)需要

模塊二、媒體應(yīng)對的新聞運作基礎(chǔ)

1. 媒體的功能和基本運作方式

2. 什么是新聞？CNN的定義

3. 正確把握與記者的關(guān)系

4. 如何維護與記者的關(guān)系

模塊三、危機公關(guān)與應(yīng)對技巧

1. 危機：定義與類別

2. 危機的事前防范

3. 危機的事中處置

4. 危機的事后應(yīng)對

5. 危機的處理時機

6. 危機公關(guān)的策略

模塊四、媒體應(yīng)對的基本知識

1. 新聞發(fā)布會

2. 記者招待會

3. 媒體應(yīng)對的原則

4. 接受記者采訪的技巧

5. 專訪中的陷阱

6. 如何應(yīng)對出鏡采訪：電視鏡頭前的身體語言

【講師介紹】

朱強博士

上海地平線培訓(xùn)網(wǎng)顧問

具有30年學(xué)術(shù)研究以及高等院校教學(xué)經(jīng)驗

擁有南京大學(xué)哲學(xué)碩士、社會心理學(xué)博士學(xué)位

美國佛羅里達州立大學(xué)訪問學(xué)者，客座教授

南京師范大學(xué)新聞與傳播學(xué)院副教授，碩士研究生導(dǎo)師

江蘇廣電集團新聞中心特約評論員

江蘇省省委宣傳部新聞發(fā)言人培訓(xùn)基地 主講講師

中國廣告協(xié)會學(xué)術(shù)委員會委員

【機構(gòu)簡介】

上海地平線培訓(xùn)網(wǎng)是上海牛牛企業(yè)管理咨詢有限公司旗下的品牌網(wǎng)站，成立于2007年，是滬上知名的專業(yè)培訓(xùn)咨詢機構(gòu)。為企業(yè)提供定制化培訓(xùn)和微咨詢解決方案，是企業(yè)家值得信賴的專業(yè)智庫。 公司致力于新員工培訓(xùn)、中層管理技能培訓(xùn)、高層九型領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、大數(shù)據(jù)分析實戰(zhàn)運營管理、服務(wù)體系管理與高效落地、內(nèi)訓(xùn)師團隊打造與培訓(xùn)體系管理的微咨詢系統(tǒng)項目研發(fā)及實施，并形成實戰(zhàn)的、系統(tǒng)的、可為企業(yè)度身定制的課程體系，涵蓋決策類、管理類、工具類、軟實力類等TOP100精品課程。 輝煌歷程

地平線始創(chuàng)于2007年，10年風(fēng)雨，10年輝煌！

全國榮耀客戶已逾3000家，50000多名學(xué)員浴火重生！

客戶重復(fù)采購率超過85%，新增客戶95%來源于口碑介紹！

孵化企業(yè)高管轉(zhuǎn)型實戰(zhàn)智庫，全國智庫數(shù)目超過1000人！