EAP案例：企業(yè)心理健康管理

本篇文章針對心理健康管理缺失和欲望管理邂逅兩個方面列舉了兩個案例，并透過案例分析在職場上我們應該保持怎么的心態(tài)及企業(yè)又該如何管理培養(yǎng)員工的心理。

心理健康管理缺失

【案例一】

Andy是一位年輕的MBA，自由撰稿人，看起來很溫文爾雅的女孩子，但做起事來卻雷厲風行。談起上一份工作的時候，她顯得很自然坦誠。她以前是一家企業(yè)的總經(jīng)理秘書，由于對管理理論知識較有研究，所以也經(jīng)常有機會參加企業(yè)的高層管理會議。對于一個20出頭，剛走出學校門口的女孩子來講，這已經(jīng)是一個很不錯的工作了，但不到兩年的時間，她還是選擇了離開。理由是厭倦，甚至覺得自己有心理疾病，“害怕面對重復的工作，害怕面對職場中那永無休止的壓力”，這讓她懷疑自己的能力，而且懷疑自己的存在。同時，她總不能理解其他人在職場中的行為。所以她選擇了離開，并遠離了職場。

【點評】

現(xiàn)在的社會是一個到處都充滿競爭的社會，職場中的狀況更是慘烈。一份來自中國人力資源開發(fā)網(wǎng)發(fā)起的“2005年中國員工心理健康”調(diào)查顯示的結(jié)果表明，有25.04%的被調(diào)查者存在一定程度的心理健康問題，也就是說每四個被調(diào)查者中就有一個人存在一定心理健康問題。其中更有2.24%的被調(diào)查者存在著嚴重的心理健康問題，有22.81%的被調(diào)查者存在比較嚴重的心理健康問題。

女性更容易“恐懼”辦公室。女性的承受能力更低，猶豫性強，因此更容易出現(xiàn)各類心理健康問題。調(diào)查結(jié)果表明，有27.45%的被調(diào)查女性存在一定程度的心理健康問題，相比之下，男性的比例只有22.08%。另據(jù)一組西方發(fā)達國家的調(diào)查表明，西方女性有心理疾病的竟然占到了70%。

所以，“員工心理管理”已經(jīng)走進了企業(yè)日常管理中。如果老板們在一味追求利益，忽視員工心理健康，不為員工創(chuàng)造一個相對寬松愉快的工作環(huán)境，那么企業(yè)必然成為心理疾病的制造者和罪魁禍首。筆者所在的城市中，就有一個在全國非常知名的企業(yè)，因工作壓力過大，每年人才流失率過半，僅總部人力資源工作者就有百人之多，招聘會天天參加，還是不能滿足公司對人員的需求，就更別說什么人才了。意想不到的是，人力資源部門員工的流失率還超過了其他部門。這不能不說是企業(yè)員工心理管理的失敗。

欲望管理滯后

【案例二】

王明任某外企政府關系經(jīng)理助理，他有個別稱，叫王大才子，公司公認有才華的人。但是王明總是感到不滿足，也總是在工作中感到屈才。他說他的離開和企業(yè)的待遇沒有什么關系，只是覺得自己有足夠的知識，企業(yè)也提供了相當?shù)呐嘤枺鰩讉€月就應該升職。但他總是等不到，而且也覺得自己沒有得到足夠的重視，所以想換工作，想找一個能配得上自己的企業(yè)。

【點評】

人的能量，會隨著人的能力、地位的升高而逐漸增加，如果員工得不到適當?shù)陌l(fā)泄或者轉(zhuǎn)移，就會對現(xiàn)有狀況不滿，從而導致“逃離”。企業(yè)的員工為什么會長期在企業(yè)工作？因為企業(yè)給員工做了充足的培訓，滿足了員工自我學習、自我提高的欲望；企業(yè)的員工又為什么會離開企業(yè)？也是因為企業(yè)做了足夠充足的培訓，員工的能力得到了大幅度的提高，但是企業(yè)卻不能及時提供足夠的發(fā)展空間，造成了員工對現(xiàn)有職位的不滿，并終離開了企業(yè)。所以個人能力越強的人，越容易對現(xiàn)狀產(chǎn)生不滿。因此“欲望管理”是企業(yè)減少優(yōu)秀員工、核心員工離職的重要手段。

核心員工離職的原因也許各有不同，但筆者認為只要做好人際關系管理、心理健康管理、欲望管理，再配合部分金錢和職位上的激勵，你必能留下讓企業(yè)長成參天大樹的“沃土”。