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企業(yè)想要有好業(yè)績,經(jīng)營人心是關鍵!

2021-05-14

學校

企業(yè)想要有好業(yè)績,離不開三個因素:好員工、好產(chǎn)品、好氛圍。

“客戶是上帝”、“客戶滿意最重要”。這些論斷是要有前提的。沒有滿意的員工,就沒有滿意的客戶。所以,高建華老師認為:員工首要,客戶其次。

惠普之道:我們相信每一位員工都有把工作做好的愿望,只要公司提供一個合適的舞臺,員工必定全力以赴。

師資海報

一、好員工從哪里來?

一、好員工從哪里來?

給員工動力:愿意干、能奮斗、有未來

給員工能力;會干、有效率、保質(zhì)量

給員工方法:工具、流程、指南

員工的動力從哪來?

員工的動力從哪來?

前景:讓員工看到企業(yè)未來、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)商業(yè)模式

錢景:讓員工獲得經(jīng)濟利益、提高物質(zhì)生活、實現(xiàn)社會價值

關懷:對員工尊重信任、平等相待、感恩部下

教學內(nèi)容

員工的能力從哪來?

員工的能力從哪來?

培訓的定位:是投資不是成本、是訓練不是聽課、是應用不是理論

輔導的定位:是育人不是批評、是反饋不是考評,是真心不是應付

鍛煉的定義:提供做事機會、包容善意犯錯、總結復盤提升

員工的方法論從哪來?

員工的方法論從哪來?

工具是什么:流轉(zhuǎn)表單、對比分析、十問十答

流程是什么:完美實踐、規(guī)定動作、節(jié)點管控

指南是什么:應用指南、操作指南、檢查指南

二、好氛圍從哪里來?

二、好氛圍從哪里來?

企業(yè)愿景;描繪企業(yè)的美好畫面,讓員工看到未來,激發(fā)暢想

企業(yè)使命:我們能為客戶做什么,要激發(fā)員工斗志

價值觀:奉行的是非標準、行為準則、獎懲依據(jù)

愿景設計的5W1H

為什么要做愿景設計(Why)       激發(fā)斗志

什么時間做愿景設計(When)     商業(yè)模式設計

誰來負責做愿景設計(Who)       老板+高管

愿景設計從哪里入手(Where)     員工興奮

如何能做好愿景設計(How)     群策群力

教學內(nèi)容二

經(jīng)營人心是現(xiàn)代管理者的必修課

管理者的首要工作是育人,不是告訴員工做什么,為師啟發(fā)員工去思考,讓員工具備分析能力。

管理者要成為一個好老師,要去講課,讓員工學到知識,掌握技能,成就人生。

永遠不要拿著問題去找上司,而是要拿著解決問題的初步想法去征求上司的意見。

教學內(nèi)容三
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