上?？缥幕芾砼c溝通培訓(xùn)課程

課程背景

◆ “我們選中的經(jīng)理人都是企業(yè)中的翹楚萬(wàn)里挑一，接受過(guò)領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、高效溝通、銷(xiāo)售技巧、大客戶營(yíng)銷(xiāo)的培訓(xùn)，并在國(guó)內(nèi)取得不俗的業(yè)績(jī)，可是，為什么他們?cè)诤Ｍ夤ぷ鲿r(shí)困難重重？”

◆ 因?yàn)樗麄兠鎸?duì)的是一個(gè)全新的世界！“知己知彼，百戰(zhàn)百勝”，不了解外國(guó)人的思維方式，不了解外國(guó)的政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境，不了解外國(guó)人的宗教禮俗，如何能成功完成商務(wù)目標(biāo)？更不要忘了，比不了解其他文化更可怕的是，不了解自己！

課程大綱

模塊一：文化差異

學(xué)習(xí)重點(diǎn)：文化差異是諸多問(wèn)題的根本所在，困擾國(guó)際經(jīng)理人的大難題。

如何了解文化差異，怎么用科學(xué)的手段去量化，是培養(yǎng)跨文化意識(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)該模塊的學(xué)習(xí)，讓學(xué)員有清晰的思路和工具去了解不同的文化，并對(duì)自身文化重新審視，獲得技能和心靈雙方面的提升。

◆ 文化差異的存在

◆ 文化差異的維度

◆ 文化差異的應(yīng)對(duì)

模塊二：跨文化競(jìng)爭(zhēng)力

學(xué)習(xí)重點(diǎn)：走出自己的舒適區(qū)，去迎接新的挑戰(zhàn)。在這之前，需要做哪些準(zhǔn)備？本模塊將對(duì)海外工作所需的各項(xiàng)能力進(jìn)行講解，以期是學(xué)員有意識(shí)地自我訓(xùn)練，從而更為平滑地適應(yīng)海外工作

◆ 全球化思維

◆ 行動(dòng)風(fēng)格

◆ 知識(shí)體系

模塊三：區(qū)域文化

學(xué)習(xí)重點(diǎn)：增進(jìn)對(duì)西方文化的核心價(jià)值理解，并了解對(duì)商務(wù)活動(dòng)產(chǎn)生的影響

◆ 文化特點(diǎn)

◆ 對(duì)商務(wù)活動(dòng)的影響

模塊四：跨文化團(tuán)隊(duì)建設(shè)

學(xué)習(xí)重點(diǎn)：通過(guò)該模塊的學(xué)習(xí)，使學(xué)員認(rèn)識(shí)到打造跨文化團(tuán)隊(duì)時(shí)可能遇到的問(wèn)題，并學(xué)會(huì)相應(yīng)的解決手段，強(qiáng)化自身的跨文化團(tuán)隊(duì)融入技能

◆ 跨文化團(tuán)隊(duì)的類(lèi)型

◆ 跨文化團(tuán)隊(duì)管理

模塊五：跨文化時(shí)間管理

學(xué)習(xí)重點(diǎn)：不同文化對(duì)時(shí)間的不同理解，不同文化背景中如何進(jìn)行工作安排，在此基礎(chǔ)上了解如何合理安排及有效利用時(shí)間

◆ 時(shí)間感的差異

◆ 時(shí)間安排的差異

◆ 有效時(shí)間管理

模塊六：身體語(yǔ)言

學(xué)習(xí)重點(diǎn)：身體語(yǔ)言不僅僅是握手、微笑、聳肩。多數(shù)時(shí)候，身體語(yǔ)言比語(yǔ)言更為準(zhǔn)確。但不同的文化背景下，身體語(yǔ)言存在著極大的差異，就如同語(yǔ)言一樣?？床欢眢w語(yǔ)言，就如同聽(tīng)不懂別人的語(yǔ)言。通過(guò)該模塊的學(xué)習(xí)，使學(xué)員認(rèn)識(shí)到不同文化對(duì)身體語(yǔ)言不同的解讀，以在身體語(yǔ)言的使用中避免沖突，贏得信任

◆ 手勢(shì)的差異

◆ 空間感差異

◆ 身體語(yǔ)言的解讀

模塊七：英語(yǔ)適應(yīng)

學(xué)習(xí)重點(diǎn)：語(yǔ)言一致，理解迥異。使用同一種工作語(yǔ)言依舊會(huì)造成誤解，通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)了解更多要點(diǎn)以避免信息失真。

◆ 口音適應(yīng)

◆ 詞義差異

◆ 國(guó)際英語(yǔ)

模塊八：國(guó)際商務(wù)禮儀

學(xué)習(xí)重點(diǎn)：面對(duì)不同文化背景的交流對(duì)象應(yīng)遵循不同的禮儀標(biāo)準(zhǔn)，掌握多文化環(huán)境中的交流技能

◆ 商務(wù)禮儀基礎(chǔ)

◆ 特定環(huán)境禮儀

◆ 禁忌與習(xí)俗

教學(xué)優(yōu)勢(shì)

1.高效落地的微咨詢服務(wù)

從企業(yè)實(shí)際問(wèn)題出發(fā)，設(shè)計(jì)系統(tǒng)化項(xiàng)目解決方案，運(yùn)用診斷、工作坊、輔導(dǎo)、培訓(xùn)等多元化方式實(shí)施落地，幫助企業(yè)改善績(jī)效、優(yōu)化管理

2.實(shí)戰(zhàn)型的講師及顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)

長(zhǎng)期擁有一支、有特色的專(zhuān)職講師及國(guó)際顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)，專(zhuān)研課程的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)，量身定制培訓(xùn)內(nèi)容，課程重復(fù)采購(gòu)率達(dá)到90%以上

3.國(guó)際化的交流分享平臺(tái)

開(kāi)拓國(guó)際化視野，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維交流行業(yè)及跨行業(yè)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，讓我們的學(xué)員360°感受學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的快樂(lè)，與時(shí)代同行，與世界同步

教學(xué)環(huán)境

名師介紹

企業(yè)評(píng)價(jià)