課程背景
◆ 近年來,中國的媒體環(huán)境發(fā)生了巨大變化,形態(tài)日趨多樣,特征日趨復雜,對公眾輿論的影響、對政府、企業(yè)的監(jiān)督作用都大大加強,越來越多的企業(yè)因媒體曝光或者處理不當而損失慘重。
◆ 在這樣的環(huán)境下,市政部門如何協(xié)調與政府、公眾以及媒體的關系;如何在服務百姓的同時,大限度地降低對社會及其市民的客觀干擾;如何妥當?shù)叵姷恼`解和矛盾,積極有效地應對危機;如何正確處理媒體關系,樹立良好企業(yè)、組織形象,抵御危機……凡此種種,就對市政部門的發(fā)展具有重要和長遠的意義。
課程特點
◆ 課程框架涵蓋公共演講的相關理論前沿知識,具有一定的理論高度和學術前衛(wèi)性;
◆ 教案融合新媒介管理信息,技術手段生動、實用,操作性強,極易拷貝;
◆ 講解方式睿智、幽默,既有學識的深度,又有實戰(zhàn)的廣度。
課程對象
企業(yè)類:1、董事長2、總經(jīng)理、副總經(jīng)理3、各部門經(jīng)理4、公關部經(jīng)理等
機關類:1、辦公室主任 2、黨委新聞發(fā)言人等
課程大綱
模塊一、全媒體時代的傳播特性
◆ 媒體應對在中國興起的背景
◆ 媒體執(zhí)政的基本內容
◆ 媒體應對的國際價值
◆ 媒體應對的國內需要
模塊二、媒體應對的新聞運作基礎
◆ 媒體的功能和基本運作方式
◆ 什么是新聞?CNN的定義
◆ 正確把握與記者的關系
◆ 如何維護與記者的關系
模塊三、危機公關與應對技巧
◆ 危機:定義與類別
危機的事前防范
危機的事中處置
危機的事后應對
危機的處理時機
危機公關的策略
模塊四、媒體應對的基本知識
◆ 新聞發(fā)布會
◆ 記者招待會
◆ 媒體應對的原則
◆ 接受記者采訪的技巧
◆ 專訪中的陷阱
◆ 如何應對出鏡采訪:電視鏡頭前的身體語言
教學環(huán)境
講師介紹
張譯
上海地平線培訓網(wǎng)顧問
銷售管理實戰(zhàn)派講師
上海交通大學管理學院與海外學院客座講師
聯(lián)商網(wǎng)簽約遠程教育講師
世博會合作講師
十七年銷售與管理實戰(zhàn)背景
達集團大區(qū)經(jīng)理、銷售總監(jiān);AMEKAI大區(qū)經(jīng)理
授課風格:
從實戰(zhàn)中積累的經(jīng)驗印證結果,從心理學與行為科學的角度改善思維,從生活中汲取的養(yǎng)分來獲取認同。課程深入淺出、風格新穎、活躍,內容充實縝密、極富感召力。采取幽默、生動的語言,寓教于樂的方式,以及重視和學員之間的互動交流來激發(fā)學員以達到佳的授課效果。
企業(yè)評價