上海溝通心理學(xué)和職場(chǎng)影響力培訓(xùn)課程

課程對(duì)象

企業(yè)管理者、工會(huì)管理人員、人事行政管理人員等。

課程收益

解讀不同年齡階段的職業(yè)心理

探尋進(jìn)行良性代際溝通的方法

深入全面的了解職場(chǎng)影響力

探索職場(chǎng)影響力在團(tuán)隊(duì)中的作用

探討職場(chǎng)影響力的主要構(gòu)成要素

了解營(yíng)造有效的職場(chǎng)"軟"環(huán)境的方案

形成職場(chǎng)影響力，構(gòu)建合力團(tuán)隊(duì)

探究人際影響產(chǎn)生的途徑和要素

掌握和體驗(yàn)職場(chǎng)溝通的原則與技巧

分析溝通心理學(xué)在職場(chǎng)中的應(yīng)用實(shí)例

掌握和體驗(yàn)職場(chǎng)溝通的原則、心態(tài)及技巧

樹(shù)立有自己具有職場(chǎng)影響力的團(tuán)隊(duì)管理者形象

教學(xué)體系

課程大綱

模塊一：塑造職場(chǎng)影響力

1.通過(guò)典型人物及案例，概括職場(chǎng)影響力的分類(lèi)、作用，并總結(jié)職場(chǎng)影響力的概念

2.職場(chǎng)影響力的主要構(gòu)成因素

較強(qiáng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

恰當(dāng)?shù)淖晕艺故?/span>

溝通有技巧

模塊二：職場(chǎng)影響力在團(tuán)隊(duì)中的作用

1.通過(guò)視頻實(shí)例討論分析具備職場(chǎng)影響力的管理者在團(tuán)隊(duì)中的作用

2.一個(gè)具有職場(chǎng)影響力的管理者必須具有哪些特點(diǎn)

模塊三：溝通心理學(xué)在職場(chǎng)中的應(yīng)用

職稱溝通實(shí)例分析：

1.不同年齡階段的職場(chǎng)人溝通特點(diǎn)

2.不同層級(jí)的職場(chǎng)人溝通特點(diǎn)

3.不同職業(yè)發(fā)展階段的職場(chǎng)人溝通特點(diǎn)

模塊四：職場(chǎng)溝通的原則、心態(tài)和技巧

1.溝通技巧在職場(chǎng)實(shí)際情境中的應(yīng)用（穿插現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)演練）

2.職場(chǎng)溝通三大原則

3.職場(chǎng)溝通基本心態(tài)

4.職場(chǎng)溝通六個(gè)技巧

模塊五：做有職場(chǎng)影響力的團(tuán)隊(duì)管理者

1.我的自畫(huà)像

2.我眼中具有職場(chǎng)影響力的管理者

3.行動(dòng)計(jì)劃

模塊六：情緒管理在職場(chǎng)中的應(yīng)用

1.情緒從哪來(lái)

2.情緒與態(tài)度的關(guān)系

3.對(duì)他人的態(tài)度——贊賞、同理

4.對(duì)自己的態(tài)度——相信、允許、愛(ài)

5.負(fù)面情緒的轉(zhuǎn)化技巧

模塊七：與壓力共舞，享快樂(lè)人生

1.壓力與壓力源

2.測(cè)測(cè)你的壓力有多大？

3.不當(dāng)?shù)臏p壓方式

4.與壓力共舞（直面四件事  提升“壓彈力” 自我調(diào)整  ）

備注

案例式教學(xué)，小班授課，同步操作，限招35人。以報(bào)名先后順序?yàn)闇?zhǔn)，滿班后的報(bào)名學(xué)員自動(dòng)轉(zhuǎn)為下期。

教學(xué)環(huán)境

講師介紹

卜月珍

上海地平線培訓(xùn)網(wǎng)顧問(wèn)

華東師范大學(xué)公共關(guān)系及心理健康教育專業(yè)

美國(guó)加州管理大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)碩士

北京大學(xué)首屆企業(yè)心理導(dǎo)師

多家心理機(jī)構(gòu)專職EAP講師

背景介紹

師從國(guó)內(nèi)心理專家楊鳳池老師，擅長(zhǎng)運(yùn)用多種心理學(xué)技術(shù);

從事心理咨詢工作多年來(lái)，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，尤其在情緒與壓力管理，人際溝通等方面有很多經(jīng)典的成功案例。

由于多年來(lái)從事企業(yè)EAP工作，積累了豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，能將知識(shí)和技術(shù)自如和巧妙地運(yùn)用在企業(yè)管理中，特別在企業(yè)人才選拔方面有獨(dú)特的方法和技巧。

擔(dān)任多家企業(yè)的心理顧問(wèn)，以及上海高校、心理咨詢機(jī)構(gòu)以及員工心理援助機(jī)構(gòu)的個(gè)人及團(tuán)體心理輔導(dǎo)老師。

擅長(zhǎng)領(lǐng)域

員工心理健康管理、員工職業(yè)生涯規(guī)劃、客服溝通、管理溝通、情緒與壓力管理、人際溝通等、等相關(guān)領(lǐng)域的個(gè)別心理咨詢和團(tuán)體心理培訓(xùn)，尤其在團(tuán)體輔導(dǎo)中，卜老師運(yùn)用企業(yè)團(tuán)體的自身資源，對(duì)企業(yè)中層管理人員的教練式輔導(dǎo)效果特別顯著，非常值得嘗試。

授課風(fēng)格

卜老師因受長(zhǎng)年的專業(yè)訓(xùn)練，已形成了一種獨(dú)特的講課風(fēng)格，其幽默風(fēng)趣，循循善導(dǎo)，將原本晦澀難懂的心理學(xué)理論，通過(guò)結(jié)合人們?cè)谏詈凸ぷ髦械姆N種行為表現(xiàn)，演繹得通俗易懂。她的咨詢也獨(dú)具特點(diǎn)，她能充分運(yùn)用來(lái)訪者的自身資源，幫助來(lái)訪者自我成長(zhǎng)，受到廣泛的好評(píng)。

企業(yè)評(píng)價(jià)