上海Mentor技巧:如何做好企業(yè)內(nèi)部導師培訓課程

課程優(yōu)勢

◆ 本課程講師汪明凱老師具有17年中外資大型企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗, 其中10年世界500強經(jīng)歷，實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富。

◆ 任500強企業(yè)HRD期間，成功設(shè)計、導入和實施了世界500強企業(yè)的新員工導入項目，包括入職培訓、新員工主導項目的設(shè)計、“Body Coach - Mentoring”活動的配對實施、規(guī)劃和實施等工作，使新員工進入公司不久即能完全適應(yīng)公司氛圍和工作節(jié)奏，**公司新項目一上馬即以正常生產(chǎn)效率實施生產(chǎn)，取得非常好的效果。

課程對象

企業(yè)中高層管理者、骨干技術(shù)人員

課程目標

◆ 通過培訓了解教練的六項工作及教練能力的基本模型

◆ 通過培訓知道如何識別人才并提升人才識別的能力

◆ 通過培訓提高組建團隊的能力

◆ 通過培訓提高心態(tài)管理的能力

◆ 通過培訓提高溝通指導能力

◆ 通過培訓提高方法運用能力

◆ 提高差距分析能力

◆ 提高團隊及自我學習能力

課程大綱

模塊一：教練能力的培養(yǎng)與提升

◆ 教練能力在管理中的應(yīng)用

◆ 教練能力提升的基本模型

模塊二：教練過程的6階段

◆ 教練過程的準備階段

● 階段一：教練需求和目標

● 階段二： 商定具體的開發(fā)要求

● 階段三：制定詳細的教練計劃

● 階段四：完成教練任務(wù)或開展教練活動

● 階段五：活動回顧與績效改善計劃

● 階段六：終止教練過程

模塊三：提高人才識別能力

◆ 識人能力自測

◆ 人才識別能力培養(yǎng)與提高

● 九方皋相千里馬

◆ 人才識別兩方面

● 確定人才標準

● 人才的基本素質(zhì)要求

● 崗位勝任力模型

● 規(guī)避識才誤區(qū)

◆ 人才的性格類型

● 人才的氣質(zhì)類型

● DISC

◆ 人才測評方法

● 瑞文測試

● 職業(yè)性向測驗

● 評價中心

◆ 如何有效識人

● 不能只看缺點，要多看人才的優(yōu)點

● 諸葛亮識人七法

● 游戲：眼力比拼擂臺賽

模塊四：提高團隊組建能力

◆ 團隊組建能力自測

◆ 團隊的組建

◆ 團隊組建3要素

● 人員

● 需求

● 環(huán)境

◆ 團隊組建五步驟

● 高績效團隊的特點是什么

● 組建團隊五步驟

? 確定團隊目標

? 確定團隊類型

? 分析團隊角色

? 配置團隊成員

? 融合團隊成員

◆ 游戲：扮演大樹和松鼠

模塊五：提高心態(tài)管理能力

◆ 心態(tài)管理能力自測

◆ 心態(tài)對人的影響

◆ 八種心態(tài)的管理

◆ 心態(tài)調(diào)整的方法

● 心態(tài)調(diào)整的七種方法

◆ 游戲：成功的神奇鑰匙

模塊六：提高溝通指導能力

◆ 溝通指導能力自測

◆ 石油大王哈特的故事

◆ 溝通指導的步驟

◆ 造成溝通指導無效的十個因素

◆ 溝通指導四技巧

● 聆聽

● 發(fā)問

● 區(qū)分

● 反饋

◆ 溝通指導有方法

● 運用對方邏輯說服對方

● 搭建信任的橋梁

● 消除誤解和偏頗

● 求大同存小異

◆ 游戲：指揮盲人踢足球

模塊七：提高方法運用能力

◆ 方法運用能力自測

◆ 六種使用教練法

● 行為觀察法

● SWOT分析法

● 示范教練法

● 角色扮演法

● 目標分解法

● 形象寓理法

◆ 問題解決方法

◆ 游戲：迪斯尼教練策略

模塊八：提高差距分析能力

◆ 差距分析能力自測

◆ 兩個學生的差距

◆ 差距分析四步驟

● 樹立標桿

● 分析現(xiàn)狀

● 明確原因

● 制定方案

◆ 造成差距的六個原因

◆ 游戲：找到存在的差距

模塊九：提高團隊學習能力

◆ 團隊學習能力自測

◆ 通過電影來學習 - 《永不言敗》

◆ 團隊學習四步驟

● 搭建學習平臺

● 明確團隊學習方向

● 把我團隊學習方法

● 做好團隊學習考核

◆ 團隊學習三要領(lǐng)

◆ 團隊學習的檢驗

◆ 團隊學習實驗室

◆ 游戲：團隊集體來討論

模塊十：提高自我學習能力

◆ 自我學習能力自測

◆ 自我學習四步驟

● 認知

● 修煉

● 實踐

● 檢查

◆ 要向三種人學習

● 向上級學習

● 向下屬學習

● 向同行學習

◆ 游戲：

● 掌握六頂思考帽

● 掌握思維腦圖

◆ 認識習慣的力量

教學環(huán)境

講師介紹

孫彥

美國加州管理大學 心理學碩士

復(fù)旦大學管理學院 經(jīng)濟學學士

13年企業(yè)管理心理學培訓經(jīng)驗

8年職業(yè)心理咨詢師經(jīng)驗

專注：

將專業(yè)的心理學理論與研究基礎(chǔ)相結(jié)合，應(yīng)用在TTT與商務(wù)演示的課程中。將專業(yè)的心理學用淺顯而生活化的形式呈現(xiàn)出來，應(yīng)用在溝通心理學、組織管理心理學等領(lǐng)域

授課風格：

扎實的心理學理論與研究基礎(chǔ)結(jié)合企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗將專業(yè)的心理學用淺顯而生活化的形式呈現(xiàn)出來運用互動游戲、角色扮演與心理劇等豐富的技術(shù)剖析鮮活的社會事件和流行話題，語言幽默時尚專業(yè)設(shè)計的PPT、精美的圖片及心理學實驗視頻

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